Vilkår for kjøp av varer og
benyttelse av tjenester gjennom
Probike AS sin nettbutikk

‍
Probike AS, Måneveien 16, Sandvika, org nr 915 686 931 MVA, importerer, distribuerer og
selger sykler og sykkelrelatert utstyr til både forhandlere og forbrukere. Tjenesten inneholder
salg av sykler og tilbehør. Forbrukere som ønsker prøve Probike sine demosykler kan booke
dette på nett og hente og levere tilbake på spesifisert sted.

‍
1 Generelt
Disse vilkårene gjelder for lån av demosykler og salg av varer og tjenester fra www.probike.no til
bedrifter og forbrukere. Vilkårene vil sammen med din ordre utgjøre et samlet avtalegrunnlag for
kjøpet.

‍
2 Definisjon av parter
Utlåner eller selger er: Probike AS og blir i det følgende benevnt vi, oss, utlåner eller Probike.
Leietager er: Den person som er oppgitt som låntaker, leietager eller kjøper i bestillingen, og blir
i det følgende benevnt som leietager, kunden, du, deg, din eller ditt.
Med låneobjekter menes sykler, utstyr og alt annet som bookes på eller gjennom probike.no.
Med leveringsform/servicepunkter menes utlevering eller innlevering hos Probike sine lokaler
eller eventuelt spesifisert forhandler.

‍
3 Betaling, depositum og priser
Betaling skjer i henhold til nærmere avtale mellom Probike og kunden. I Probike sin nettbutikk
tilbys flere betalingsalternativer og kunden kan velge ønsket betalingsmåte.
Alle priser er inkludert merverdiavgift, med mindre annet er spesifisert. Totalkostnaden for kjøpet
vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøp av vare eller lån av
demosykkel. Dersom det har forekommet feil med prisene av vesentlig størrelse fra Probike sin
side på nettstedet kan Probike ensidig endre, slette eller avvise ordre selv etter kunden har
mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil må imidlertid korrigeres og informeres kunden i
løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.
Probike kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra Probike til kunde eller på
forhånd ved kjøp av bestillingsvarer.
Tilbyr Probike fakturering sendes fakturaen ved bestilling av varen og faktura skal være betalt
og hele beløpet skal være på Probike sin bankkonto før varen overleveres eller sendes.
Pakker som ikke er avhentet eller betalt vil bli belastet et gebyr på 300,- for å dekke Probike
sine utlegg.

Frakt tur/retur og oppkravsgebyr kommer i tillegg og blir beregnet etter Postens satser.

‍
4 Låneobjektets tilstand
Probike låner ut demosykkel i driftsklar tilstand. Probike har egne rutiner som kontrollerer og
vedlikeholder demosykler før og etter utlån.
Du er i leieperioden ansvarlig for alle skader eller tap på utstyret. Lånetaker plikter derfor å
kontrollere låneobjekt før bruk og ta kontakt med Probike om låneobjektet ikke skulle være i
forventet tilstand.
Fritak fra ansvaret kan skje dersom skaden eller tapet skyldes tekniske feil eller mangler.
Leietager plikter derfor å kontrollere leieobjektet før bruk og ta kontakt med Probike om
låneobjektet ikke skulle være i forventet tilstand.

‍
5 Skader
Alle skader, tekniske feil, uhell eller tyveri som eventuelt oppstår i låneperioden skal meldes
Probike omgående på booking@probike.no.
Oppstår skadene ved feil bruk, forsettlighet eller uaktsomhet vil Probike kunne fakturere
lånetaker for å dekke kostnadene knyttet til reparasjon, service eller erstatning av utstyret. Dette
gjelder også om utstyret leveres tilbake i vanskjøttet eller skittent utover det normale.
Vi streber alltid etter å gi de beste råd og tips for bruk av låneobjektet, men er ikke ansvarlig for
utførelse eller for direkte eller indirekte skader eller tap som skyldes bruk av låneobjektet,
forsinkelser eller feil på låneobjektet.

‍
6 Bruk av låneobjektet
Bruk av låneobjekter skjer på eget ansvar. Den som bruker utstyret må være over 18 år.
Lånetaker er ansvarlig for at utstyr og tilbehør benyttes på en slik måte at det ikke blir skadet
eller urimelig tilgriset. Riktig og sikker bruk av utstyret er Lånetakers ansvar. Det er kundens
ansvar å sette seg inn i bruk og sikkerhetsrutiner før bruk av utstyret.
Vi anbefaler bruk av verneutstyr.
Demosykler må ikke brukes til konkurransebruk.

‍
7 Tilbehør
Tilbehør må som hovedregel kjøpes eller lånes separat ved bestilling av demosykkel. På
nettsiden står også beskrevet hva som er inkludert i leveransen av låneobjektet. Tilbehør som er
personlig (hjelm, hansker etc) leies ikke ut. For tilbehør som selges og som ikke er tatt i bruk
gjelder punkt 13 Angrerett.

‍
8 Lånetagers rettigheter og plikter

Lånetageren må være fylt 18 år og plikter å oppgi korrekte kundedetaljer ved opprettelse av
brukerkonto for å kunne bestille og låne på probike.no. Probike sender meldinger på angitt
epost, adresse og telefon og slike meldinger anses mottatt og gyldige ved avsendelse hos oss.
Brukerkontoen er personlig og har du mistanke om at andre har tilgang til din konto plikter du å
varsle Probike umiddelbart. Probike har rett til fritt avvise, avslutte eller suspendere brukerkonto
uten forvarsel eller ansvar, inkludert hvis vilkårene anses brutt.
Videre må disse lånevilkårene aksepteres før bestilling på nettsiden.
Lånetageren må returnere låneobjektet før avtalt dato og tid utløper og på avtalt leveringsform.
Lånetageren forventes å holde seg oppdatert om avtalt tidpunkt.
Lånetageren eller kortinnehaver gir Probike fullmakt til å lage kredittkortanvisninger eller faktura
for blant annet låneobjekt som ikke returneres, er skittent utover det normale eller ved skade på
låneobjektet. Den derved gitte fullmakt gjelder også bemyndigelse til å belaste/fakturere
betalingskortet for ytterligere krav på erstatning dersom låneobjektet tilbakeleveres etter utløpet
av den avtalte lånetid eller tilbakeleveres med feil eller mangler.
Er ikke låneobjektet returnert etter ett døgn har Probike krav på å få erstattet en døgnpris, på kr
1 000 (inkl. mva), så lenge demosykkeln faktisk disponeres og ikke er tilbakelevert av
lånetageren.

‍
9 Endring av ordre
En kundes bestilling er bindende når bestillingen er registrert hos Probike og kunden mottar en
ordrebekreftelse.
For å endre en ordre må Probike kontaktes. Endringene vil ikke være gyldig før de er bekreftet
skriftlig fra oss. Dette for å sikre at varen og eller låneobjektene faktisk er tilgjengelig. Hvis ikke
annet avtalt og bekreftet ved lån av demosykkel må låneobjektet returneres til avtalt tid.
Forlengelse av låneperioden kan skje før låneperiodens start og/eller under låneperioden ved å
endre lånestart eller låneslutt.
Endringer og kanselleringer av låneobjekter som medfører at tilgjengeligheten av låneobjektene
for andre brukere endres kan være forbundet med en endringsavgift for å dekke kostnader ved
ombooking. Endringsavgiften er for tiden på 300 kroner. Alle kostnader vil opplyses lånetager
før ordreinngåelse eller ordreendring.

‍
10 Forbehold om skrive-/trykkfeil og om varen er utsolgt
Probike tar forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme. Dette kan innebære at vi ikke kan
levere i henhold til den informasjonen som er gitt i vår nettbutikk, markedsføring og lignende.
Dersom en vare er utsolgt vil Probike informere kunden snarest mulig om forventet leveringstid.

‍
11 Utlevering og retur av demosykkel
Utlevering og retur skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt på
ordrebekreftelsen. Du finner det også under din side. Vi har ansvar for produktene inntil de
overtas av deg, det vil si når du har fått produktene i din besittelse. For å få utlevert et

låneobjekt må navnet du angir ved reservasjon stemme overens med navnet på id kortet ved
henting og vi kan forlange kopi av id kortet.
Dersom utleveringen av låneobjektene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har
kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når utlevering kan skje, eller om
produktet(ene) er utsolgt eller låneobjektet(ene) ikke er disponibelt.
Du er ansvarlig for produktet til det er returnert til oss eller vår samarbeidspartner.
Vi kontrollerer låneobjektene tilstand og funksjon og at alle deler er tilstede når de kommer inn til
oss. Ved komplett levering i kontraktsmessig stand så slettes eventuell reservasjonen for
depositumet på betalingskortet.

‍
12 Medlemskap
Både privatpersoner og næringsdrivende kan være medlemmer, men det er den person som er
innmeldt som er juridisk ansvarlig og avtalepart.
Medlemskap fornyes automatisk til det blir avsluttet av lånetager. Det avsluttes på kontosiden
ved å stoppe abonnementet. Medlemskapet vil da løpe ut gjeldende periode og deretter
avsluttes.

‍
13 Angrerett på kjøp
Angrerettloven gir deg rett til å angre dine kjøp. Angreretten gjelder for varer som er kjøpt og
ikke for låneobjekter. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar
leveransen gir oss melding om dette (Se angrerettloven).
For å benytte angreretten må produktet være levert oss i samme mengde og stand som du
mottok den. Dersom du prøver, bruker eller undersøker varen (åpner emballasje etc) på en
måte som går utover hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon og
dette medfører at varen reduseres i verdi, kan vi trekke fra et beløp tilsvarende
verdireduksjonen i kjøpesummen som skal tilbakebetales.
Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasjen og innen rimelig tid, sammen med
angrerettskjema. Fyll ut angrerettskjemaet og legg det i boksen. Velger du å sende det tilbake
med post eller andre metoder er det ditt ansvar til varen er fremkommet oss. Du må selv dekke
porto for returen og besørge egen, egnet emballasje og kontakte oss før sending. Vi aksepterer
ikke postoppkrav.

‍
14 Immaterielle rettigheter
Innholdet og tjenesten er beskyttet av lov om åndsverksloven. Bildemateriell lagret på siden er
innhentet med tillatelse fra rettighetshavere. Videoer på YouTube er linker til tredjeparts tjeneste
utenfor Probike kontroll.

‍
15 Personvern‍

Probike behandler dine personlige opplysninger i et sikkert dataregister for å kunne oppfylle
sine forpliktelser og ivareta sine rettigheter iht. låneavtalen. De personopplysninger som
behandles er navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og ordrehistorikk. Denne
historikken vil forbli lagret for regnskapsføring og andre forpliktelser. All lagret informasjon er
tilgjengelig på ""Min konto"". Lånetaker har rett til å få sine personopplysninger fjernet fra
Utlånerens systemer, noe som gjøres ved personlig henvendelse til Probike.
Ditt betalingskort vil bli lagret så lenge du har en aktiv ordre. Lagring av betalingskortet skjer hos
vår betalingsformidler Stripe/Nets/Vipps. De oppbevarer informasjonen på en sikker og
forsvarlig måte. Lagring av betalingskort gjør det enda enklere når du handler. Du kan slette
betalingskort på din side. Probike lagrer ingen kredittkortdetaljer selv.
Probike benytter informasjonskapsler (cookies), som de fleste andre nettbutikker. Cookie lagrer
data i din nettleser for at nettsiden skal kjenne deg igjen fra side til side og besøk til besøk. Vi
kan da gjenkjenne hvem du er slik at du blant annet kan få riktige priser og enklere innlogging.
Vi samler også inn bruksinformasjonen for å bedre kvaliteten på tjenesten.
Du finner mer detaljert informasjon om våre praksiser knyttet til personvern ved å gå inn på
hjelpesidens undermeny. Der finner du personvern som en egen orientering.

‍
16 Lovvalg
Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett. Avtalt verneting er Oslo
Tingrett.
‍
17 Endringer
Probike forbeholder seg til enhver tid retten til å endre eller erstatte disse vilkårene. Gjeldende
vilkår er alltid tilgjengelig på probike.no. Dersom Probike vurderer at endringene i vilkårene er
vesentlige i forhold til lånetakers rettigheter eller plikter, vil endringene gjøres tilgjengelig på
probike.no 30 dager før de trer i kraft.

‍
Ved bruk av tjenesten etter at endringene i vilkårene er gjort tilgjengelig på probike.no godtar du
å være bundet av de oppdaterte vilkårene. Hvis du ikke ønsker å godta de nye vilkårene, kan du
ikke bruke Probike AS.

‍
Sist oppdatert 14.04.2024